返品・交換について

返品交換 お客様とのお取引をスムーズにするために返品交換をご希望の際には、すぐに返送せずに、まずはお電話かメールにてご連絡ください。サイズ間違い、不良品以外の理由でも未使用ならばHP画像との色・イメージ違いの返品交換をお受けいたしております。ご安心ください。
※当店からの返送方法のメールが届くまで、ご返送されないようお願い致します。

●ご注文後のキャンセルについて
ご注文後に、お客様のご都合でのキャンセルは出荷前であれば出荷中止可能ですが、今後のお申し込み(ご注文)はお断り申し上げます。ご了承ください。
※出荷前のサイズ間違い等の変更には、対応可能となります。※出荷後のキャンセルにつきましては、出荷・返送料、お支払い手数料等の返品手数料全てを実費ご請求させていただく事となります。
返品交換対応日数 商品不良・破損・イメージ違い・ご注文間違い・サイズ間違い等、全ての返品交換は商品到着後7日以内の対応となります。

●対応日数
商品到着後7日以内に、返品商品を当店に返送出荷してください。必ず、ご返送前にご連絡(メールまたは電話)をお願いします。商品到着後すぐに商品確認をお願い致します。商品は、未使用・未試着であれば開封後も対応いたします。
返品交換時の
送料・手数料
お客様によるサイズ間違い、画像とのイメージ違いの返品交換につきましては、お客様のご都合となります為、当店への返送料のご負担をお願い致します。交換をご希望の場合は、当店からの発送料(交換品)は送料無料となります。

返品・交換によって、お買い上げ金額が送料無料サービス対象外になる場合は送料・手数料等の実費をご請求させて頂きます。
交換後に、商品代金の差額またはお支払いがある場合は、銀行振り込(前払い)または代金引換にてお支払い下さい。※返品交換後は、代引き手数料に関しましては、実費\315となります。

交換回数は、1回までとなります。
発送の際には、商品確認には万全を期しておりますが万一の不良箇所がある場合、またはご注文品と違う商品が届いた場合は、当店が責任を持って送料無料にて同良品と交換または返金させていただきます。商品到着後、すぐに商品のご確認をお願い致します。
お買い上げ品を「全て返品」の場合は、 当店からお届け時の送料、決済料(代引)の手数料を実費にて、ご請求させて頂きます。※代引手数料実費¥315
返品交換
出来ない場合
●あきらかに使用、着用された商品
当店が、お客様による汚損・破損と判断した商品に関しては、返品交換品を当店に返送されましても、代金引換にて、お買取いただきます(全送料もご負担願います)
返品交換の際には、必ず商品確認後にご返送ください。返品後は、一つの商品として再販売できる状態での、ご返送にご協力ください。

●商品到着後7日以上経過した商品
セール品・プライス品・アウトレット品は、返品交換または、すべて返品はお断りいたします
商品タグやシールを外した商品
洗濯された商品
洗濯後の不良発覚には、返品交換対象外となります。洋服の洗濯は、お客様の自己責任でお手入れをお願いいたします。当店に、ご連絡なく返送された商品は受け取り拒否とし未開封にて、お客様へご返送させていただきます。まずは、ご連絡をお願い致します。
返送方法 返送の際は、商品補償があり発送中の商品検索可能な「ゆうパック」ならびに、お近くの「宅配便」にてご返送ください。※発送後、発送伝票の控えはお取引、ご精算完了まで保管してください。

定形外郵便・普通郵便でのご返送は固くお断りいたします。理由と致しまして、万一の紛失補償・紛失検索不可能のため。郵便物は、ポストに入れることを義務づけられているため厚みのある郵便物をポストに入れると、商品が汚損・破損する可能性があるため。
※定形外郵便・普通郵便にて返送の場合は、返品交換は対応しておりません。

返品商品が当店に到着しましたら、大変失礼ですが商品状態を確認させていただいております(汚損・破損)交換希望の場合は、良品確認後に当店指定「クロネコヤマト」「佐川急便」にて発送させていただきます。(送料無料)
返金方法 お客様のご都合を理由とする返品に関しましては、商品代金のみ郵便為替にてご返金いたします。
※お客様ご負担の送料・手数料は返金は致し兼ねます。

返金または交換の際の差額金の返金に関しましては返金手数料を差し引いた金額をご返金いたします。返金額が、返金の際の手数料より小額の場合は返金対象にはなりません。ご了承ください。万一、当方の不備にて返品されました代金につきましては送料・手数料を含む全額を郵便為替にてご返金いたします。当店指定の返金方法は、すべて郵便為替のご返金となります。お近くの郵便局にて両替をお願いいたしております。※両替の際は、お客様住所・氏名・印鑑が必要です。